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プライバシーポリシー
ONE CLINIC福知山では、患者様からお預かりする個人情報の重要性を十分に認識し、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令を遵守するとともに、以下に定めるプライバシーポリシーに従って、個人情報を適切に取り扱います。
患者様に安心してご相談・ご来院いただけるよう、個人情報の管理と保護に努めてまいります。
個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報、診療や施術に関する情報など、特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報も、個人情報に含まれます。
個人情報の取得について
当院では、診療予約、カウンセリング、診察、施術、オンライン診療・処方、お問い合わせ、アフターサポートなどを通じて、必要な範囲で患者様の個人情報をご提供いただく場合があります。
個人情報を取得する際は、利用目的を明確にし、適正な方法で取得します。不正な手段により個人情報を取得することはありません。
個人情報の管理
患者様からお預かりした個人情報は、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい、滅失、き損などが起こらないよう、慎重かつ適切に管理します。
また、個人情報を取り扱うスタッフに対しても、個人情報保護の重要性を共有し、適切な管理を行います。
個人情報の利用目的
当院では、患者様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的で利用します。
1. ご予約・お問い合わせへの対応のため
2. カウンセリング、診察、施術、処方、アフターケアを行うため
3. 患者様の本人確認を行うため
4. 施術内容、診療内容、注意事項、予約内容についてご連絡するため
5. オンライン診療・処方、配送対応を行うため
6. 施術後の経過確認やLINEサポートに対応するため
7. 診療記録、施術記録、同意書、問診票などを管理するため
8. 当院のサービス向上、診療体制の改善に役立てるため
9. キャンペーン、診療日、休診日、サービスに関するご案内を行うため
10. 法令に基づく対応を行うため
11. 個人を特定できない形で統計資料を作成するため
上記の利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめ患者様の同意を得るものとします。
個人情報の第三者提供について
当院では、法令に基づき開示が認められる場合を除き、患者様ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供することはありません。
ただし、以下の場合は、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上のために特に必要がある場合
4. 国の機関または地方公共団体などが法令に基づく事務を遂行するうえで協力が必要な場合
5. 配送、システム管理、決済など、当院の業務を行ううえで必要な範囲を外部事業者へ委託する場合
外部事業者へ業務を委託する場合は、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、必要かつ適切な管理を行います。
個人情報の開示・訂正・削除について
患者様ご本人より、当院が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を希望される場合は、適切な本人確認を行ったうえで、法令に従い速やかに対応します。
ご希望の場合は、当院までお問い合わせください。なお、診療記録など法令により保存が必要な情報については、ご希望に添えない場合があります。
Cookieについて
Cookieとは、Webサイトを閲覧した際に、閲覧履歴や入力情報などを利用者の端末に保存する仕組みです。
当サイトでは、利用状況の把握、利便性の向上、サービス改善のためにCookieを使用する場合があります。Cookieに保存される情報のみで、患者様個人を特定することはありません。
Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能を利用できない場合があります。
アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容の改善に役立てるため、Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを使用する場合があります。
アクセス解析ツールではCookieを使用し、トラフィックデータを収集することがあります。収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。
Googleアナリティクスによるデータ収集を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることで、収集を拒否できます。
広告配信について
当サイトでは、必要に応じて第三者配信事業者による広告サービスを利用する場合があります。広告配信事業者は、Cookieを使用し、過去のアクセス情報に基づいて広告を表示することがあります。
Cookieを使用した広告配信を希望されない場合は、ブラウザや広告設定より無効にすることができます。
安全管理について
当院では、個人情報を適切に管理するため、必要な安全管理措置を講じます。個人情報の取り扱いに関わるスタッフには、個人情報保護に関する意識を持って対応するよう周知し、漏えいや不正利用の防止に努めます。
また、個人情報を取り扱うシステムや通信手段についても、可能な範囲で安全性の確保に努めます。
プライバシーポリシーの変更について
当院は、法令の制定・改正、サービス内容の変更、個人情報保護体制の見直しなどに応じて、本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載された時点、またはその他の方法により閲覧可能となった時点で有効となります。
お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、ONE CLINIC福知山公式LINEまたはお電話よりご連絡ください。
当院では、患者様の個人情報を大切に取り扱い、安心してご相談いただける環境づくりに努めてまいります。
